500bros – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Tài liệu này mô tả cách 500bros thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: 2024

Dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 500bros, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Thông tin này được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, đồng thời đảm bảo tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi theo quy định.

Thông tin thanh toán nội địa

Các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa được ghi lại để xử lý và lưu vết lịch sử. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hoặc mã OTP. Dữ liệu giao dịch được mã hoá và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

500bros tự động ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên truy cập khi bạn sử dụng nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hoá trải nghiệm trên di động, phát hiện truy cập bất thường và cải thiện hiệu năng tổng thể của hệ thống.

Dữ liệu sử dụng nền tảng

Chúng tôi thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với các tính năng trên 500bros – bao gồm lịch sử cược, trang đã xem, thời gian sử dụng và lựa chọn cài đặt. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hoá nội dung phù hợp hơn với từng người dùng.

Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

Dữ liệu thu thập được 500bros sử dụng chủ yếu để vận hành, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ. Cụ thể, thông tin tài khoản giúp xác minh danh tính, ngăn chặn truy cập trái phép và xử lý các yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch phục vụ việc theo dõi lịch sử nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Thông tin sử dụng nền tảng được phân tích để tối ưu hoá giao diện người dùng, đặc biệt trên thiết bị di động – phù hợp với thói quen truy cập của người dùng tại Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành khác trên cả nước. Chúng tôi cũng có thể sử dụng email để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ hoặc ưu đãi quan trọng.

500bros không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hoá – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.

Cookies và công nghệ theo dõi

500bros sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies được chia thành hai loại chính: cookies thiết yếu (cần thiết để hệ thống hoạt động) và cookies phân tích (giúp theo dõi hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ).

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích người dùng giữ cookies thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

Người dùng truy cập casino trực tuyến qua điện thoại tại Vũng Tàu trong trang phục áo dài

Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hoá SSL/TLS và tường lửa tiêu chuẩn công nghiệp. 500bros thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chia sẻ với bên thứ ba

500bros có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền để hoàn tất giao dịch VND. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có quyền yêu cầu 500bros cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời liên quan đến tài khoản của mình.

Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – ví dụ khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp luật dù đã có yêu cầu xóa.

Ngoài ra, bạn có quyền từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email. Xem thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp.

Thay đổi chính sách và cách liên hệ

500bros có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt nội dung mới nhất.

Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 500bros sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 500bros.